Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen (“Opdracht”) van producten en diensten (“Werk”) door QADE BVBA (“QADE”) voor de klant (“Klant”). Ze zijn altijd van toepassing, tenzij anders vermeld in een geschreven overeenkomst tussen partijen.
1.2. Voor bepaalde, welomschreven en verder in deze voorwaarden gedefinieerde diensten, kunnen specifieke bepalingen van toepassing zijn. Tenzij evenwel anders vermeld is elke bepaling van deze voorwaarden van toepassing op elke Opdracht.
2. Bestellingen en prijzen
2.1. De offertes van QADE zijn indicatief en niet-bindend voor QADE. Offertes kunnen zonder verwittiging aangepast worden indien de onderliggende kosten stijgen, of de inhoud of omschrijving van de Opdracht wijzigt.
2.2. QADE’ offertes dienen schriftelijk of digitaal (via Teamleader) bevestigd te worden door de Klant. Indien dit niet gebeurt binnen een redelijke termijn, mag QADE de Klant schriftelijk bevestigen dat de opdracht wordt bevestigd, waarop de Klant een termijn van acht (8) dagen heeft om hiertegen bezwaar in te dienen. Indien geen bezwaar wordt ingediend, wordt de Klant geacht akkoord te gaan met de bepalingen van de offerte zoals door QADE schriftelijk bevestigd.
2.3. Mondelinge afspraken zijn enkel geldig voor zover ze schriftelijk worden bevestigd door QADE.
2.4.Video-opnames worden in 2 stappen gefactureerd. Na het opstellen van het scenario en de eerste opnamedag wordt 50% gefactureerd (voorschotfactuur). Na de montage en het eerste feedbackmoment van de Klant wordt 50% gefactureerd (saldofactuur). De video wordt opgeleverd na het betalen van beide facturen.
2.5 Webdesign : Na het eerste gesprek en het opzetten van de test website op de server wordt 50% gefactureerd (voorschotfactuur). Na het eerste feedbackmoment van de Klant wordt 50% gefactureerd (saldofactuur). De website wordt opgeleverd na het betalen van beide facturen.
3. Uitvoering en leveringstermijnen
3.1. De Klant moet alles doen wat redelijkerwijs nodig is om QADE toe te laten de Opdracht uit te voeren. Zo moet de Klant o.m. volledige, juiste, duidelijke en voldoende gegevens en materialen verschaffen.
3.2. Het is normaal en industriestandaard dat bij een eerste ontwerp de Klant een aantal opmerkingen en correcties maakt. Standaard zijn in QADE’ prijzen twee correctierondes inbegrepen, waarbij QADE redelijke inspanningen zal leveren om de opmerkingen van de Klant correct en volledig te integreren in een volgend ontwerp. Van zijn kant verbindt de Klant er zich toe om duidelijke en volledige opmerkingen en correcties aan te brengen, en geen tegenstrijdige richtlijnen te geven. Een derde ontwerp wordt normaal gezien als definitief beschouwd, en geeft aanleiding tot betaling van de
overeengekomen prijzen. QADE behoudt zich steeds het recht voor om vanaf het derde ontwerp elk verzoek tot bijkomende aanpassingen te beschouwen als een uitbreiding van de Opdracht, en hiervoor bijkomende kosten aan te rekenen. Indien de Klant een ontwerp definitief weigert, en niet duidelijk kan aantonen dat QADE de richtlijnen en instructies van de Klant niet op redelijke wijze heeft nageleefd (steeds op voorwaarde dat die instructies duidelijk en volledig waren), behoudt QADE zich het recht voor om de gemaakte kosten in rekening te brengen volgens de oorspronkelijke bestelling. Weigering van een tekst is enkel specifiek voor die tekst, en tast de geldigheid van de andere onderdelen van de Opdracht niet aan.
3.3. De leveringstermijnen van QADE zijn indicatief en niet bindend. Bij laattijdige levering heeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
4. Algemene bepalingen
4.1. Ingeval van overmacht, is QADE gemachtigd de uitvoering van de Opdracht uit te stellen, totdat de situatie van overmacht niet langer bestaat. Bij uitstel van langer van drie maanden heeft QADE het recht om de Opdracht te beëindigen, en het reeds gepresteerde Werk te factureren.
4.2. QADE is nooit aansprakelijk voor de inhoud van Werk, aangezien dit geheel of gedeeltelijk is gebaseerd op de instructie en informatie van de Klant. Voor het overige is, voor zover toegelaten door de toepasselijke wetgeving, de aansprakelijkheid van QADE steeds beperkt tot de waarde van de Opdracht, of indien de Opdracht over meerdere maanden loopt, het bedrag dat QADE effectief heeft ontvangen van de Klant gedurende de laatste drie maanden van de Opdracht.
4.3. QADE kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade of indirecte schade (zonder dat dit limitatief is, bijvoorbeeld indirecte verliezen, zakelijke verlies, inkomens- of winstderving, gemiste
besparingen, bijkomende uitgaven, financieel verlies) maar enkel voor schade die rechtstreeks, onmiddellijk en duidelijk aantoonbaar het gevolg is van een fout van QADE zelf. QADE is nooit verantwoordelijk voor verlies aan gegevens, de Klant moet steeds zelf back-ups maken.
4.4. De overeenkomst tussen QADE en de Klant is splitsbaar. De nietigheid of ongeldigheid (zelfs gedeeltelijk) van een bepaling tast nooit automatisch de geldigheid van andere bepalingen aan.
4.5. QADE en de Klant zijn onafhankelijke partijen, en kunnen, behoudens wat hierin of anders schriftelijk uitdrukkelijk is bepaald, nooit elkaars agent, vertegenwoordiger, volmachthouder, vennoot of werknemer zijn.
4.6. Het feit dat QADE één van zijn rechten niet, of niet onmiddellijk, afdwingt, kan nooit beschouwd worden als een afstand van recht, en alle rechten van QADE blijven voorbehouden.
4.7. De overeenkomst is in hoofde van de Klant niet overdraagbaar. QADE mag de overeenkomst overdragen aan een derde partij, mits behoud van verworven rechten voor de Klant.
4.8. QADE heeft het recht om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De versie die gepubliceerd is op de website van QADE is degene die van kracht is. De laatste versie vervangt de vorige versies. Ingeval van conflict is enkel de laatste versie van kracht (versienummers zijn indicatief).
4.9. Belgisch recht is van toepassing. Ingeval van betwisting zijn enkel de Rechtbanken van het Arrondissement Hasselt bevoegd.
We aRe Connected maakt onderdeel uit van QADE BVBA met zeteladres Steenweg 3, bus 402, B-3540 Herk-de-Stad