Hoe maak je een digitale marketingstrategie op maat?

Het opstellen van een digitale marketingstrategie voelt soms als het leggen van een ingewikkelde puzzel. Elk stukje moet precies op de juiste plek passen om een compleet en helder beeld te vormen. De weg naar succes begint echter niet met een kant-en-klare oplossing, maar met een diepgaande verkenning van de unieke kenmerken en doelstellingen van jouw onderneming. Laten we samen door de kernstappen wandelen die leiden tot een op maat gemaakte digitale marketingstrategie, ondersteund door inzichten, praktijkvoorbeelden en een vleugje inspiratie.

De kracht van een goede voorbereiding

Elke strategie begint met een vraag: waarom? Waarom wil je online zichtbaar zijn? Waarom streef je naar meer leads of een groter bereik? Zonder een duidelijk antwoord op deze vragen riskeer je te verdwalen in een zee van tactieken die niet bijdragen aan je uiteindelijke doelen.

Een concreet voorbeeld: stel dat je een lokale koffiezaak runt en merkt dat veel van je klanten via mond-tot-mondreclame komen. Je digitale marketingstrategie moet dan voortbouwen op dit bestaande fundament. Dat betekent dat je je niet alleen richt op het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook op het versterken van je band met je huidige klantenkring.

Stap 1: Analyseer je huidige positie

Voordat je vooruit kunt kijken, moet je begrijpen waar je nu staat. Dit noemen we een nulmeting. Hierin neem je zowel je interne als externe omgeving onder de loep:

1. Interne analyse: Hoe presteert je website? Heb je een consistente merkidentiteit? Zijn je socialemediakanalen actief en in lijn met je bedrijfswaarden?
2. Externe analyse: Wie zijn je concurrenten en wat doen zij goed? Welke trends zie je in je markt of sector? Hoe reageert jouw doelgroep op bestaande campagnes?

Een voorbeeld uit de praktijk: een kledingboetiek ontdekte tijdens haar nulmeting dat 70% van haar websitebezoekers de pagina binnen 10 seconden verlaat. Dit gaf aan dat er een probleem was met de gebruikerservaring, wat een prioriteit werd in de strategie.

Stap 2: Stel duidelijke doelstellingen

Doelstellingen zijn de bouwstenen van je strategie. Kies doelen die specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden zijn (SMART). Maar bovenal moeten ze relevant zijn voor jouw unieke situatie.

Neem bijvoorbeeld een start-up in duurzame voeding. Een algemeen doel als ‘meer omzet’ is te vaag. Een betere doelstelling zou zijn: “Binnen zes maanden een groei van 25% in websiteverkeer realiseren door middel van educatieve blogs over duurzame eetgewoonten.”

Stap 3: Begrijp je doelgroep

Een effectieve digitale marketingstrategie draait om verbinding. En die verbinding ontstaat pas wanneer je begrijpt wie je doelgroep is, waar ze zich bevinden en wat hen drijft. Persona’s zijn hier een krachtig hulpmiddel voor.

Stel je een persona voor: Sophie, 35 jaar, werkt als freelance grafisch ontwerper, houdt van minimalistische mode en zoekt bewust naar duurzame merken. Door een fictief beeld van je doelgroep te schetsen, krijg je inzicht in hun behoeften en voorkeuren. Dit helpt je om content te maken die daadwerkelijk resoneert.

Stap 4: Kies de juiste kanalen

Met een breed scala aan digitale kanalen kan het verleidelijk zijn om overal actief te zijn. Maar meer is niet altijd beter. Kies kanalen die passen bij je doelen en je doelgroep. Dit kan variëren van social media en e-mailmarketing tot zoekmachineoptimalisatie (SEO) en betaalde advertenties.

Denk aan een ambachtelijke bakkerij die wil inspelen op de lokale gemeenschap. Platforms zoals Instagram en Facebook bieden hier een visueel aantrekkelijke en directe manier om een band op te bouwen met klanten. Door foto’s te delen van versgebakken brood of verhalen over lokale leveranciers, versterk je de connectie met je publiek.

Stap 5: Creëer waardevolle content

Content is de ruggengraat van digitale marketing. Het draait niet om wat je verkoopt, maar om wat je vertelt. Of het nu gaat om blogs, video’s, infographics of podcasts, elke vorm van content moet een duidelijk doel hebben: informeren, inspireren of entertainen.

Een veelgehoorde uitspraak in marketing is: “Content is king.” Maar laten we dit aanvullen met: “Context is queen.” Een blog over duurzaam leven zal bijvoorbeeld meer impact hebben op een platform als LinkedIn dan op TikTok, simpelweg omdat de doelgroep en context beter aansluiten.